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Informationen zur Koronakrise

Buchungen für das Jahr 2020

Da es noch viele Fragen dazu gibt, wie die Lockerung der Maßnahmen nach dem Monat April aussehen wird, möchten wir mehr Klarheit über unsere Politik im Falle einer möglichen Stornierung von Reservierungen für die kommende Saison schaffen.

Die von Ihnen möglicherweise abgeschlossene Reiserücktrittsversicherung wird die Anzahlung wahrscheinlich nicht zurückerstatten, weil es hier eine „höhere Macht“ gibt.
Daher gilt folgende Regel für ALLE Reservierungen, die in eine Periode der Zwangsschließung fallen.

A: Der ausstehende Betrag verfällt und Sie erhalten einen Voucher für die Anzahlung, die den kleinsten Betrag Ihrer Buchung darstellt.

  • Dieser Gutschein ist für einen späteren Aufenthalt bis zu 12 Monate nach dem ursprünglichen Abreisedatum gültig.
    Beispiel: Aufenthalt vom 27. April bis zum 3. Mai 2020: Der Gutschein ist bis zum 3. Mai 2021 gültig.
  • Der Gutschein muss nicht für die gleiche Art von Unterkunft oder Stellplatz oder für die gleiche Anzahl von Tagen wie im Jahr 2020 gebucht verwendet werden. Der Mindestbetrag, der ausgegeben werden muss, ist die Summe der Anzahlung, es gibt keine Rückerstattung eines nicht verwendeten Guthabens.
  • Der Gutschein kann in Absprache mit dem Campingplatz auf einen Dritten übertragen werden.

Ich habe eine Buchung für den Monat Mai oder Juni:

Für diese ersten Monate ist es noch sehr unsicher, ob Sie bereits reisen dürfen.
Sie gehen jedoch kein Risiko ein, da Sie den Rest Ihres Aufenthaltes erst dann zahlen müssen, wenn dafür grünes Licht gegeben wird, und zwar von der Regierung aus. Sie können Ihre Reservierung behalten, wenn Sie es wünschen, und wenn Ihr Urlaub nicht stattfinden kann, gelten die unter A genannten Bedingungen.

Möchten Sie Ihren Aufenthalt auf einen anderen Zeitpunkt im Jahr 2020 verschieben, weil wir Ihren Aufenthalt während der erzwungenen oder möglichen Schließung im Mai oder Juni absagen mussten?

Der Freizeitsektor hat es, wie viele andere Unternehmen auch, schwer. Wenn Sie also im selben Jahr wieder einen Campingplatz oder eine Unterkunft für die gleiche Anzahl von Tagen buchen, dann fühlen wir uns von Ihnen besonders unterstützt.
Als Dankeschön möchten wir Ihnen unseren Solidaritätsbonus anbieten!

Sie können mit dem folgenden Rabatt rechnen, der von Ihrem Aufenthalt abgezogen wird:

Ein auf später im Jahr 2020 umgebuchter Aufenthalt mit einem Gesamtbetrag zwischen 100,00 € und 300,00 € = 25,00 € Rabatt
Ein auf später im Jahr 2020 umgebuchter Aufenthalt mit einem Gesamtbetrag zwischen 300,00 € und 700,00 € = 50,00 € Rabatt
Ein auf später im Jahr 2020 umgebuchter Aufenthalt mit einem Gesamtbetrag zwischen 700,00 € und 1100,00 € = 100,00 € Rabatt
Ein auf später im Jahr 2020 umgebuchter Aufenthalt mit einer Gesamtsumme von 1100,00 € = 150,00 € Rabatt

Ich habe eine Buchung für den Monat Juli oder August:

Es ist verständlich, dass sich einige Gäste bereits Sorgen um ihre Buchung machen, obwohl Ihre Reservierung noch nicht in der Sperrzeit ist.
Wir möchten diesen Gästen anbieten, auch mit der zweiten oder dritten Zahlung ihrer Buchung zu warten.
Und dies solange die Regierung die Ausgangssperre noch nicht aufgehoben hat, so dass auch Sie kein Risiko eingehen.
Wir raten Ihnen dringend davon ab, Ihre Buchung für einen Aufenthalt nach dem 1. Juli zu stornieren, da die Saison weitergehen könnte.
Wenn Sie jetzt trotzdem annullieren möchten, gilt folgende Regel:

B: Der ausstehende Betrag verfällt und wir können eine Entschädigung für die Hälfte der Anzahlung in Form eines Gutscheins für 2021 anbieten.

  • Dieser 50%-Gutschein ist für einen späteren Aufenthalt bis 12 Monate nach dem ursprünglichen Abreisedatum gültig.
    Beispiel: Aufenthalt vom 14. bis 28. Juli: Der Gutschein ist bis zum 28. Juli 2021 gültig.
  • Der Gutschein muss nicht für die gleiche Art von Unterkunft oder Stellplatz oder für die gleiche Anzahl von Tagen wie im Jahr 2020 gebucht verwendet werden. Der Mindestbetrag, der ausgegeben werden muss, ist die Summe der Kaution, es gibt keine Rückerstattung eines nicht verwendeten Guthabens.
  • Der Gutschein kann nur in Absprache mit dem Campingplatz auf Dritte übertragen werden.
  • Die Entschädigung in Form eines Gutscheins in Höhe von 50 % der Anzahlung ist nur bei einer Stornierung bis 40 Tage vor Beginn des Aufenthalts gültig, bei einer Stornierung innerhalb von 40 Tagen vor der Ankunft verfällt die Anzahlung oder der Campingplatz bleibt geschlossen (lesen Sie den Text unten: Im schlimmsten Fall).

C: Es wird auch Gäste geben, für die die häusliche Situation so schwierig geworden ist, dass es unmöglich ist, den Urlaub fortzusetzen.
Selbstverständlich werden wir auf Ausnahmesituationen reagieren und gerne mit Ihnen die Möglichkeiten besprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie Ihre Situation erklären.

Im schlimmsten Fall:

Es könnte sein, dass die Lockerung der Maßnahmen leider länger dauert als erwartet und dass während eines Teils der Sommerferien keine Gäste auf den Campingplätzen zugelassen werden.
In diesem Fall können Sie davon ausgehen, dass bei allen Reservierungen die Anzahlung als Guthaben bestehen bleibt, das Sie 2021 wie unter A. einlösen können.

Natürlich hoffen wir, genau wie Sie, dass diese Gesundheitskrise bald vorbei ist und Sie Ihren gebuchten Aufenthalt auf dem Camping Hohenbusch einfach in vollen Zügen genießen können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie zu Hause und vor allem bleiben Sie gesund!

Mattjeu Akkermans
Margret Akkermans-Bruin
Ilvie Krings-Akkermans
Robin Akkermans
Els Bruin